近日（rì），深圳深（shēn）航国际酒（jiǔ）店（diàn）首席礼宾（bīn）司——金钥匙梁自（zì）超（chāo）与哈尔（ěr）滨松北香格里（lǐ）拉大（dà）酒店金（jīn）钥匙刘春（chūn）雷、佛山罗（luó）浮宫索菲特酒店金（jīn）钥匙贾聪一（yī）道竭尽所能（néng）为宾（bīn）客解决燃眉之急的（de）服务案例一（yī）时间在酒店（diàn）业传为佳（jiā）话，并再一次完美诠释了（le）中国（guó）金钥（yào）匙的服务哲学：在客人的（de）惊喜中找到富有的（de）人生。

2020年1月3日（rì）早上（shàng），哈尔滨松北香格里拉大酒店金钥匙刘春雷注（zhù）意到大堂有位女士，神情（qíng）沮丧地对电话（huà）里在倾诉着什么（me）。经过沟通，刘春雷了解到客人是凌晨到店的（de）何（hé）女（nǚ）士， 计划在（zài）1月5日（rì）早上乘坐08:00的航班（bān）前（qián）往（wǎng）东京看望一位长辈，但为长辈（bèi）准备的生肖礼（lǐ）品——鼠年陶瓷（cí）制品（pǐn）“丰（fēng）收如意”却不小心被打碎了，一时之间（jiān）举足（zú）无（wú）措（cuò）。

哈尔滨（bīn）松北香（xiāng）格里拉大酒店金钥（yào）匙刘春雷

了解（jiě）到这个情况（kuàng），金钥（yào）匙刘春雷决（jué）定要为客人弥补这份遗憾，于是主动向何女士要到了陶瓷的照片和生产厂家信（xìn）息。虽然（rán）感受到刘春（chūn）雷的那（nà）份（fèn）热情，但客人对此也没抱太大希望（wàng）。因为之前何女士已经（jīng）联系过顺丰，快递最快也要（yào）在5号当天下午（wǔ）才能（néng）送达哈尔滨，而她那（nà）天一早就要（yào）飞往（wǎng）日本，时（shí）间上肯定来（lái）不（bú）及。但她（tā）看到刘春雷制（zhì）服上两把闪闪发亮（liàng）的金钥匙（shí），内（nèi）心还（hái）是感觉（jiào）到一（yī）丝（sī）希望。

何女（nǚ）士打算赴日（rì）本（běn）送（sòng）长辈的（de）鼠年陶（táo）瓷制品“丰收如意”

刘春雷在接受委托后，第（dì）一时间通过金（jīn）钥匙组织联系到了佛（fó）山罗浮宫索菲特（tè）酒店（diàn）金钥匙贾聪，当刘春雷把情况（kuàng）告知之后，贾聪当（dāng）即（jí）表示陶瓷厂距离她的酒店不远，可以马上帮忙购买。于是她立（lì）即安排好（hǎo）手头（tóu）工（gōng）作，外（wài）出顺（shùn）利买到了陶（táo）瓷制品“丰（fēng）收如意”。

佛（fó）山罗浮（fú）宫索菲特酒店金钥匙贾聪

与此同（tóng）时（shí），另一个更为艰巨的任务（wù）摆在了大家面前（qián）：如何把（bǎ）陶瓷制品“丰收（shōu）如意”及时（shí）地从（cóng）位于南方的广东（dōng）佛山运到三千多（duō）公里之外（wài）的东北（běi）哈尔滨？此时（shí）已经是1月3日下午，各地金钥（yào）匙纷（fēn）纷出谋划（huá）策，但却没有一个相对保险（xiǎn）的万全之策，正当（dāng）哈香金钥匙刘春雷毫无（wú）头绪时，深圳乐鱼网页版和深航国（guó）际酒店金钥匙梁自（zì）超主动联系（xì）上（shàng）了他，并表示深（shēn）圳（zhèn）航空新近推（tuī）出的超快送“当（dāng）日（rì）达”业务能在全国范围内6小时直达， 应该可以助一臂之力。正巧（qiǎo）1月4日就有（yǒu）乐鱼网页版和深航航班飞（fēi）往（wǎng）哈尔（ěr）滨， 他会协助联（lián）系乐鱼网页版和深航货运将陶（táo）瓷（cí）按时运到哈尔滨（bīn）。

深圳乐鱼网页版和深航（háng）国（guó）际酒店首席礼（lǐ）宾司（sī）金（jīn）钥（yào）匙（shí）梁自超（chāo）

佛山（shān）金钥匙贾聪得（dé）知这个消息（xī），马上与深（shēn）圳金钥匙梁自超进行了（le）对接，并迅速安（ān）排将打包好的陶瓷（cí）于1月（yuè）4日上午准（zhǔn）时送（sòng）达了深圳机场；而梁自超也（yě）马不停蹄地对（duì）陶瓷航空托（tuō）运（yùn）手（shǒu）续（xù）以（yǐ）及相关易碎（suì）提醒进行反复的确认（rèn）。最终， “丰收如意（yì）”陶瓷平安无误地登上飞机，并于1月4日11:50分开始了它“鼠生”第一次前往哈尔滨的飞行， 至（zhì）此大家才稍稍松了一口气。接着，梁自（zì）超又将班机预计抵达时间、联系方式逐一提供（gòng）给（gěi）了哈尔滨的金钥匙刘春雷， 以确保货品（pǐn）递送过程中的（de）万无一失。

“丰收如意”的登机牌

金（jīn）钥（yào）匙全程确认服务信息截图

得益（yì）于深圳（zhèn）航空“超快送，当日达（dá）”业务，1月4日下午17:40分，哈尔滨金（jīn）钥匙刘春雷顺利地收到了始于佛（fó）山、途（tú）径深（shēn）圳、最终到达哈尔滨的“丰收如意（yì）”。中国金钥（yào）匙又一次以专业的服（fú）务（wù）素质与密切的团（tuán）队配（pèi）合，竭尽（jìn）所能为（wéi）客人（rén）提（tí）供了“满意+惊喜”的服（fú）务。当何女士外（wài）出回（huí）到酒店见（jiàn）到失而复得的“丰（fēng）收如（rú）意”时，不禁被中国金钥匙所创造（zào）的高水平（píng）、高（gāo）效率（lǜ）的（de）服务而感（gǎn）到深深地（dì）折（shé）服！

正如深圳乐鱼网页版和深航国际酒店首席礼宾司（sī）金钥匙（shí）梁自超所言：在客人的惊喜中找到富有（yǒu）的人生（shēng）是中国金钥匙（shí）的服务哲学，更是我们从（cóng）事服务行业道路上的灯塔。经历（lì）此（cǐ）事（shì）之后，我（wǒ）陆续（xù）接（jiē）到了（le）全国多地（dì）金钥匙的咨询电话，详细询问了（le）当时（shí）的服务细节以及深（shēn）航（háng）的当日达业务，中国金钥匙组（zǔ）织孙东（dōng）主席也（yě）对此次三（sān）地成功接力委（wěi）托代（dài）办表示了高度的赞赏。虽然（rán）我们不是（shì）无所不能，但我们（men）一（yī）定（dìng）竭尽所（suǒ）能（néng）。同（tóng）时更应（yīng）该感谢乐鱼网页版和深航业主提供（gòng）的“当日达”超（chāo）快送服务最（zuì）终促（cù）成了这样优秀（xiù）的服务案例，给到了客人“满意+惊喜”的服务。